Egy ember életében egyetlen egyszer vásárolhat a Once.-tól: egy gyűrűt vagy egy karkötőt. A rendszer név, e-mail és cím alapján figyeli, hogy ez a döntés valóban egyszeri maradjon.

Ha a méret nem megfelelő, természetesen segítünk a cserében. A méretcsere nem számít új vásárlásnak. Fontos, hogy az ékszer ne legyen hordott vagy sérült.

A rendeléseket 1–3 munkanapon belül feldolgozzuk, a szállítás általában 2–5 munkanap alatt megérkezik.

Igen, a törvény szerint 14 napon belül elállhatsz a vásárlástól. Az ékszer visszaüldhető, ha nem volt hordva és sértetlen állapotban van.