Szolgáltatási feltételek

ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK (ÁSZF)

1. A Szolgáltató adatai (A szolgáltató azonosítása)

A Szolgáltató neve: Bornes Nándor egyéni vállalkozó

Székhelye: 1172 Budapest, Almásháza utca 84.

Adószáma: 91534606-1-42

Nyilvántartási száma: 61354157

A tárhelyszolgáltató adatai: Shopify Inc. (Székhely: 151 O'Connor Street, Ground Floor, Ottawa, ON K2P 2L8, Kanada, E-mail: assistance@shopify.com / Shopify Commerce Ireland Ltd., 77 Sir John Rogerson's Quay, Dublin 2, Írország)

2. Általános rendelkezések

2.1. Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) Bornes Nándor egyéni vállalkozó (a továbbiakban: Szolgáltató), és a Szolgáltató által a https://theonce.hu weboldalon keresztül nyújtott elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokat igénybe vevő Vásárló (a továbbiakban: Vásárló) jogait és kötelezettségeit tartalmazza.

2.2. Jelen ÁSZF hatálya kiterjed a Magyarország területén nyújtott minden olyan elektronikus kereskedelmi szolgáltatásra, amely a https://theonce.hu weboldalon található elektronikus áruházon keresztül történik.

2.3. A webáruházban történő vásárlással (a megrendelés véglegesítésével) a Vásárló kifejezetten elfogadja a jelen ÁSZF rendelkezéseit.

2.4. A felek közötti szerződés magyar nyelven jön létre, elektronikus úton megkötött szerződésnek minősül, amely nem kerül iktatásra, de a Szolgáltató által utólagosan hozzáférhető és visszakereshető.

3. A szerződés tárgya és a termékek köre

3.1. A Szolgáltató a webáruházban ékszereket, kiegészítőket és kapcsolódó termékeket (főként gyűrűket) értékesít divatékszer kategóriában.

3.2. A weboldalon megjelenített termékfotók illusztrációk, a termékek valós megjelenése (színe, csillogása) a Vásárló által használt képernyő beállításaitól függően minimálisan eltérhet a fotóktól.

4. Megrendelés, vételár és fizetési feltételek

4.1. A vásárlás regisztráció nélkül, a kívánt termékek kosárba helyezésével, a szállítási és számlázási adatok megadásával, valamint a fizetési mód kiválasztásával történik.

4.2. A termékek mellett feltüntetett árak magyar forintban (HUF) értendők. A Szolgáltató alanyi adómentes státuszára tekintettel a feltüntetett árak alanyi áfamentes bruttó árak.

4.3. A Szolgáltató fenntartja a jogot az árak előzetes értesítés nélküli módosítására, azzal a kitétellel, hogy a módosítás a már megrendelt és visszaigazolt termékek vételárát nem befolyásolja.

4.4. Fizetési mód: Online bankkártyás fizetés a weboldalon integrált biztonságos fizetési szolgáltatón keresztül.

4.5. A megrendelés elküldésével és a „Megrendelés elküldése” (vagy ennek megfelelő fizetési) gomb megnyomásával a Vásárlónak fizetési kötelezettsége keletkezik. A megrendelés beérkezését követően a rendszer azonnal egy automatikus visszaigazoló e-mailt küld a Vásárlónak.

5. Szállítási feltételek és határidők

5.1. A termékek kiszállítása Magyarország területén binnen történik házhozszállítással, illetve csomagpontra/csomagautomatába történő kézbesítéssel.

5.2. A szállítás Magyarország területén a Vásárló részére minden esetben ingyenes.

5.3. Szállítási határidő: A Szolgáltató törekszik a megrendelések 2–5 munkanapon belüli teljesítésére, azonban a maximális szállítási határidő a megrendelés visszaigazolásától számított legfeljebb 30 nap. Amennyiben a Szolgáltató ezen határidőn binnen nem teljesít, a Vásárló jogosult a szerződéstől elállni.

5.4. A Vásárló köteles a csomagot kézbesítéskor a futár előtt megvizsgálni, és a termékeken észlelt esetleges sérülés esetén jegyzőkönyv felvételét kérni. Jegyzőkönyv hiányában a Szolgáltatónak nem áll módjában utólagos, fizikai sérülésre vonatkozó reklamációt elfogadni.

6. Elállási jog (Fogyasztói tájékoztató)

6.1. A fogyasztónak minősülő Vásárló a 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet értelmében 14 napon belül indokolás nélkül elállhat a szerződéstől.

6.2. Az elállási határidő a termék Vásárló vagy az általa megjelölt harmadik személy általi átvételének napjától számított 14 nap elteltével jár le.

6.3. Elállási szándékát a Vásárló köteles írásben, egyértelmű nyilatkozatban jelezni a Szolgáltató felé a következő e-mail címen: oncee.info@gmail.com.

6.4. Elállás esetén a Vásárló köteles a terméket haladéktalanul, de legkésőbb az elállási nyilatkozat közlésétől számított 14 napon belül saját költségén visszaküldeni a Szolgáltató székhelyére (1172 Budapest, Almásháza utca 84.). A visszaküldés közvetlen költsége a Vásárlót terheli.

6.5. A Szolgáltató a visszaküldött termék megérkezését (vagy a visszulküldés kétséget kizáró igazolását) követően haladéktalanul, de legkésőbb 14 napon belül visszatéríti a Vásárló által megfizetett teljes összeget, beleértve a vételárat is. A visszatérítés során a Szolgáltató az eredeti fizetési móddal megegyező fizetési módot alkalmaz.

6.6. A Vásárló felelősséggel tartozik a termékben bekövetkezett mindazon értékcsökkenésért, ami a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból ered (pl. hordott, megkarcolt, sérült ékszer).

7. Szavatosság és Jótállás (A Ptk. szerinti kötelező mintatájékoztató alapján)

7.1. Kellékszavatosság

Milyen esetben élhet a Vásárló a kellékszavatossági jogával? A Szolgáltató hibás teljesítése esetén a Vásárló a Szolgáltatóval szemben kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Polgári Törvénykönyv szabályai szerint.

Milyen jogok illetik meg a Vásárlót kellékszavatossági igénye alapján? A Vásárló választása szerint kérhet kijavítást vagy cserét, kivéve, ha a választott igény teljesítése lehetetlen vagy a Szolgáltató számára aránytalan többletköltséggel járna. Ha a kijavítást vagy a cserét nem kérte, illetve nem kérhette, úgy igényelheti a vételár arányos leszállítását, vagy a hibát a Szolgáltató költségére a Vásárló is kijavíthatja, illetve mással kijavíttathatja, vagy – végső esetben – a szerződéstől elállhat. Jelentéktelen hiba miatt elállásnak nincs helye.

Milyen határidőben érvényesítheti Vásárló kellékszavatossági igényét? A Vásárló a hiba felfedezése után haladéktalanul, de legkésőbb a hiba felfedezésétől számított kettő hónapon belül köteles a hibát közölni. A szerződés teljesítésétől számított két éves elévülési határidőn túl kellékszavatossági jogait már nem érvényesítheti.

Kivel szemben érvényesítheti kellékszavatossági igényét? A Vásárló a Szolgáltatóval szemben érvényesítheti kellékszavatossági igényét.

Milyen egyéb feltétele van a jogérvényesítésnek? A hatályos fogyasztóvédelmi szabályok értelmében a teljesítéstől számított két éves elévülési idő alatt a kellékszavatossági igény érvényesítésének a hiba időbeni közlésén és a vásárlás igazolásán (Szolgáltató által kiállított számla) túl nincs egyéb feltétele.

7.2. Termékszavatosság

Milyen esetben élhet a Vásárló a termékszavatossági jogával? Ingó dolog (termék) hibája esetén a Vásárló – választása szerint – az 7.1. pontban meghatározott jogát vagy termékszavatossági igényt érvényesíthet.

Milyen jogok illetik meg a Vásárlót termékszavatossági igénye alapján? Termékszavatossági igényként a Vásárló kizárólag a hibás termék kijavítását vagy cserét kérheti.

Milyen esetben minősül a termék hibásnak? A termék akkor hibás, ha az nem felel meg a forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek vagy nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal.

Milyen határidőben érvényesítheti Vásárló termékszavatossági igényét? Termékszavatossági igényét a Vásárló a termék gyártó általi forgalomba hozatalától számított két éven belül érvényesítheti. E határidő elteltével e jogát elveszíti.

Kivel szemben és milyen egyéb feltétellel érvényesítheti termékszavatossági igényét? Termékszavatossági igényét kizárólag az ingó dolog gyártójával vagy forgalmazójával (Szolgáltatóval) szemben gyakorolhatja. A termék hibáját termékszavatossági igény érvényesítése esetén a Vásárlónak kell bizonyítania.

8. Panaszkezelés és jogorvoslati lehetőségek

8.1. A Vásárló a termékkel vagy a Szolgáltató tevékenységével kapcsolatos fogyasztói kifogásait, panaszait az alábbi elérhetőségen terjesztheti elő írásban: oncee.info@gmail.com.

8.2. A Szolgáltató a hozzá írásban érkezett panaszt a hatályos jogszabályok értelmében 30 panaszkezelési napon belül érdemben megvizsgálja és írásban (e-mail útján) megválaszolja a Vásárlónak.

8.3. Amennyiben a Szolgáltató és a Vásárló között esetlegesen fennálló fogyasztói jogvita a tárgyalások során nem rendeződik, a Vásárló a következő jogorvoslati lehetőségekkel élhet:

Panasztétel a Fogyasztóvédelmi Hatóságnál: A Vásárló jogosult panasszal fordulni a lakóhelye szerint illetékes kormányhivatal fogyasztóvédelmi osztályához.

Békéltető Testület eljárásának kezdeményezése: A fogyasztói jogviták bíróságon kívüli, békés rendezése érdekében a Vásárló eljárást kezdeményezhet a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes Békéltető Testületnél. A Szolgáltató székhelye szerint illetékes testület adatai:

Budapesti Békéltető Testület

Cím: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99. I. em. 111.

E-mail cím: bekelteto.testulet@bkik.hu

Telefonszám: +36 (1) 488-2131

Online vitarendezési platform: Az Európai Bizottság által üzemeltetett platformon keresztül a Vásárló online kezdeményezhet vitarendezést az alábbi linken: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

9. Adatvédelem

9.1. A Szolgáltató a Vásárló által a megrendelés során megadott személyes adatokat kizárólag a megrendelés teljesítése, a szállítás lebonyolítása és a számlázás céljából, a hatályos GDPR és hazai adatvédelmi jogszabályoknak megfelelően kezeli. A részletes szabályokat a weboldalon elérhető külön Adatkezelési Tájékoztató tartalmazza.

10. Záró rendelkezések

10.1. A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a Polgári Törvénykönyv (Ptk.), az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról szóló 2001. évi CVIII. törvény, valamint a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet rendelkezései az irányadók.

10.2. A Szolgáltató jogosult a jelen ÁSZF-et bármikor egyoldalúan módosítani. A módosított ÁSZF a weboldalon történő közzététellel lép hatályba, és a hatálybalépést követően leadott megrendelésekre alkalmazandó.

Kelt: 2025. november 8.

Utoljára frissítve: 2026. június 26.

Kiadó: Bornes Nándor egyéni vállalkozó