Visszatérítési szabályzat

Visszaküldési és visszatérítési szabályzat

Kibocsátó:
Bornes Nándor egyéni vállalkozó
Székhely: 1172 Budapest, Almásháza utca 84.
E-mail: oncee.info@gmail.com
Weboldal: theonce.hu

1. Elállási jog gyakorlása (14 nap)

A vásárló a megrendelt termék átvételétől számított 14 napon belül indoklás nélkül elállhat a vásárlástól.

Az elállási határidő 14 nap attól a naptól számítva:

amikor a vásárló vagy az általa megjelölt harmadik személy a terméket átvette.

Az elállási szándékot írásban kell jelezni a következő e-mail címen:
📩 oncee.info@gmail.com

2. Az elállási jog alóli kivételek

Az elállási jog nem gyakorolható olyan termékek esetében:

amelyek higiéniai okokból nem visszaküldhetők (például már viselt fülbevalók, testékszerek),
ha a terméket a vásárló egyedileg készíttette vagy testreszabta.

3. A termék visszaküldésének feltételei

Az elállás bejelentése után a terméket 14 napon belül vissza kell juttatni az eladónak a megadott címre.
A terméknek eredeti állapotban, sérülésmentesen, minden tartozékával együtt kell visszaérkeznie.

A visszaküldés költsége a vásárlót terheli.
Utánvéttel vagy portóval visszaküldött csomagot nem áll módunkban átvenni.

Visszaküldési cím:
📦 Bornes Nándor – 1172 Budapest, Almásháza utca 84.

4. Visszatérítés módja

Az eladó a visszaküldött termék beérkezését és ellenőrzését követően, legkésőbb 14 napon belül visszatéríti a vételárat ugyanazon fizetési módon, amelyet a vásárló használt.

A visszatérítés magában foglalja a termék árát.
Mivel a szállítás ingyenes, külön szállítási díj nem kerül levonásra vagy visszatérítésre.

5. Hibás, sérült vagy nem megfelelő termék

Ha a vásárló hibás vagy sérült terméket kapott, azt jeleznie kell a fenti e-mail címen legkésőbb 48 órán belül a kézhezvételt követően.
Ebben az esetben a visszaküldés és csere ingyenes, minden költséget az eladó visel.

6. Kapcsolat

Bármilyen kérdés vagy panasz esetén az alábbi elérhetőségen lehet kapcsolatba lépni:

📩 E-mail: oncee.info@gmail.com
🌐 Weboldal: theonce.hu
🏠 Cím: 1172 Budapest, Almásháza utca 84.

7. Jogszabályi hivatkozás

Jelen szabályzat megfelel a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendeletnek, amely a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályait tartalmazza.